• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF

    Dokumen ini merupakan ketentuan yang mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF.

    Dengan menggunakan layanan kami, pengguna menyatakan setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

    Pasal 1

    Cakupan Layanan

    Layanan yang tersedia dapat mencakup berbagai produk digital dan pembayaran elektronik, antara lain:

    • Pulsa prabayar;

    • Paket data internet;

    • Token listrik;

    • Voucher digital;

    • Top up game online;

    • Pembayaran tagihan;

    • Pengisian saldo dompet elektronik;

    • Produk PPOB lainnya yang tersedia pada sistem.

    Perusahaan berhak menambah, mengurangi, atau mengubah jenis layanan yang tersedia sewaktu-waktu.

    Pasal 2

    Persyaratan Pengguna

    Setiap pengguna wajib:

    • Menyampaikan informasi yang benar dan akurat;

    • Menjaga keamanan akun yang digunakan;

    • Menjaga kerahasiaan kata sandi dan kode verifikasi;

    • Menggunakan layanan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

    Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna dianggap dilakukan oleh pemilik akun tersebut.

    Pasal 3

    Ketentuan Akun

    Perusahaan dapat melakukan verifikasi data pengguna apabila diperlukan.

    Apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penggunaan identitas palsu, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran hukum, Perusahaan berhak membatasi atau menghentikan akses terhadap akun terkait.

    Pasal 4

    Mekanisme Transaksi

    Sistem akan memproses transaksi berdasarkan informasi yang dimasukkan oleh pengguna.

    Sebelum pembayaran dilakukan, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh data transaksi telah sesuai, termasuk nomor tujuan, ID pelanggan, nominal produk, maupun metode pembayaran yang dipilih.

    Pasal 5

    Harga dan Biaya

    Harga yang ditampilkan merupakan harga yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

    Biaya layanan, biaya administrasi, atau biaya tambahan lainnya dapat dikenakan sesuai kebijakan Perusahaan dan akan diinformasikan sebelum transaksi diselesaikan.

    Pasal 6

    Pemrosesan Pesanan

    Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi oleh sistem.

    Pengguna memahami bahwa waktu penyelesaian transaksi dapat dipengaruhi oleh kondisi jaringan, sistem mitra, proses pemeliharaan, maupun faktor lain yang berada di luar kendali Perusahaan.

    Pasal 7

    Kesalahan Data Pengguna

    Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau kesalahan transaksi yang terjadi akibat data yang dimasukkan oleh pengguna tidak benar.

    Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan nomor telepon, ID pelanggan, nomor meter listrik, akun game, maupun tujuan transaksi lainnya.

    Pasal 8

    Pengembalian Dana

    Permohonan pengembalian dana dapat diajukan apabila terjadi:

    • Transaksi gagal setelah pembayaran diterima;

    • Pembayaran ganda yang berhasil diverifikasi;

    • Kesalahan sistem yang berasal dari pihak Perusahaan.

    Setiap pengajuan refund akan diperiksa terlebih dahulu sebelum diputuskan.

    Pasal 9

    Program Promosi

    Perusahaan dapat menyelenggarakan promosi, diskon, cashback, atau program khusus lainnya.

    Setiap program dapat memiliki syarat tambahan yang mengikat pengguna.

    Perusahaan berhak menghentikan atau mengubah program promosi tanpa kewajiban memberikan kompensasi.

    Pasal 10

    Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh sistem, perangkat lunak, desain, logo, merek, konten, dan materi lainnya yang terdapat pada platform merupakan milik PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF atau pihak yang memberikan hak penggunaan kepada Perusahaan.

    Tidak diperkenankan melakukan penggunaan, penggandaan, distribusi, modifikasi, maupun eksploitasi tanpa izin tertulis.

    Pasal 11

    Batasan Tanggung Jawab

    Dalam batas yang diperbolehkan hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • Kelalaian pengguna;

    • Kesalahan informasi yang diberikan pengguna;

    • Gangguan layanan pihak ketiga;

    • Gangguan jaringan komunikasi;

    • Keadaan di luar kendali Perusahaan.

    Pasal 12

    Keadaan Memaksa

    Perusahaan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kemampuan pengendalian yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan telekomunikasi, pemadaman listrik, serangan siber, kebijakan pemerintah, maupun kondisi darurat lainnya.

    Pasal 13

    Perlindungan Data

    Pengelolaan data pengguna dilakukan sesuai Kebijakan Privasi PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari dokumen ini.

    Pasal 14

    Perubahan Ketentuan

    Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu sesuai perkembangan layanan, kebutuhan operasional, atau perubahan regulasi.

    Ketentuan terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan melalui media resmi Perusahaan.

    Pasal 15

    Penyelesaian Perselisihan

    Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah terlebih dahulu.

    Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian sengketa dilakukan berdasarkan hukum Republik Indonesia melalui mekanisme yang berlaku.

    Pasal 16

    Kontak

    PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF

    Dengan menggunakan layanan PT AETHER TEKNOLOGI INOVATIF, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.